Se sei un cliente di una web agency e vuoi interrompere il tuo contratto di servizi di web design o di marketing online, ci sono alcune cose che devi sapere. In questo articolo, ti spiegheremo come disdire il tuo contratto con una web agency in modo semplice e veloce, senza incorrere in penali o costi aggiuntivi.
Innanzitutto, è importante sapere che i contratti di servizi di web design o di marketing online con una web agency sono generalmente a tempo determinato. Ciò significa che hanno una data di scadenza specifica o sono legati alla realizzazione di un progetto specifico. Tuttavia, ai sensi della legge italiana, hai comunque il diritto di disdire il tuo contratto in qualsiasi momento, a condizione che tu dia preavviso almeno 30 giorni prima della data di disdetta.
Capita frequentemente di parlare con aziende che hanno un sito web creato con web agency che non li soddisfano pienamente e vorrebbero disdire il loro contratto vincolante per poi trovare soluzioni più economiche o migliori.
Questo è il caso di clienti come Marco, titolare di un’officina meccanica in puglia, che si è ritrovato con un contratto a rinnovo tacito e non sapeva come disdirlo in tempo.
Una web agency è un’azienda che fornisce servizi di progettazione, sviluppo e promozione di siti web e di altre soluzioni online per aziende e organizzazioni. Le web agency spesso offrono anche servizi di consulenza per aiutare i loro clienti a sfruttare al massimo il potenziale del web, come ad esempio la creazione di campagne di marketing online, il posizionamento sui motori di ricerca (SEO) e l’analisi dei dati per la raccolta di informazioni e il miglioramento delle prestazioni.
In Italia le principali e più note web agency sono ItaliaOnline (ex Pagine Gialle), Local Web, Pagine sì, Motork ecc…
Quando si pensa alle web agency, per intenderci quelle agenzie che vendono siti web, si fa riferimento ai colossi nazionali come Italiaonline, Pagine Sì e simili, e la domanda a cui vogliamo rispondere è proprio: Come disdire un contratto con una Web Agency?
La risposta è più semplice del previsto. Per disdire un contratto con una Web Agency basta inviare una PEC o una raccomandata con ricevuta di ritorno ai rispettivi indirizzi di riferimento.
Molti clienti si ritrovano a gestire il tanto famigerato rinnovo tacito, il quale se non viene disdetto nei termini previsti porta ad un rinnovo contrattuale automatico per l’anno successivo.
Per disdire un rinnovo tacito va inviata comunicazione tramite PEC o raccomandata con ricevuta di ritorno entro e non oltre i 60 giorni prima della scadenza contrattuale.
Ad esempio se il contratto è stato firmato ad Aprile 2020 il rinnovo avverrà automaticamente ad Aprile 2021, la disdetta in questo caso per essere valida dovrà essere inviata 60 giorni prima, quindi a Gennaio provvederemo a inviare tempestivamente una PEC all’indirizzo dell’azienda con cui siamo vincolati.
Per disdire il tuo contratto con una web agency, devi seguire questi semplici passaggi:
Invia una lettera di disdetta per posta o per email alla web agency. Nella lettera, devi specificare il tuo nome, il tuo indirizzo, il tuo numero di contratto e la data di disdetta. Assicurati di firmare la lettera e di allegare una copia del tuo documento d’identità.
Una volta ricevuta la tua disdetta, la web agency ti invierà una lettera di conferma. In questa lettera, ti verranno indicate le modalità di restituzione delle eventuali apparecchiature e di rimborso delle rate non ancora pagate.
È importante tenere presente che, una volta disdettato il contratto, dovrai restituire eventuali apparecchiature fornite dalla web agency (ad esempio, un computer o una stampante) in buone condizioni. In caso contrario, potrebbero essere addebitate delle penali.
Inoltre, è possibile che la web agency ti chieda di pagare una penale per la disdetta anticipata del contratto. Tieni presente, tuttavia, che questa penale non può essere superiore alle rate mensili che avresti dovuto pagare fino alla scadenza naturale del contratto. Prima di disdire il contratto, ti consigliamo quindi di verificare le condizioni del tuo contratto, poiché alcune offerte potrebbero prevedere dei periodi di permanenza minimi o delle penali più alte in caso di disdetta anticipata.
Una volta disdettato il contratto, non dimenticare di chiudere qualsiasi forma di pagamento automatico ancora attivo.
Ecco adesso è il nostro turno, dopo aver disdetto il tuo contratto non puoi rimanere senza un sito web e senza presenze digitali, ti tocca trovare una nuova web agency più economica, pronta ad aiutarti e con un assistenza clienti fantastica. Bhe che dire, ci siamo noi!
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